Гость
8 октября 2024 г.
Позвольте мне подробно объяснить грязь и уродство этого четырехзвездочного отеля, который является визитной карточкой Центрального института реформ. Если вы приедете в Хайкоу с хорошим настроением, чтобы посмотреть шоу, вас уговорят уйти. Я увидел на Ctrip, что это четырехзвездочный отель, и пошел на шоу. Место проведения находится более чем в 20 минутах езды, и вы можете повысить категорию номера до люкса, поэтому я выбрал это место;
Когда я прибыл в отель, было уже около 7 часов вечера, я оставил свой багаж и пошел играть, пока не вернулся в отель около 3 часов ночи. Когда я встал с кровати, я обнаружил, что звонят все кровати, и я позвонил на стойку регистрации. стол в номере, но после нескольких звонков вообще не смог дозвониться. Я подошел к стойке регистрации и попросил поменять номер. На стойке регистрации сказали, что в отеле остался только один номер, который можно поменять без. При любой помощи со стороны персонала отеля я прошел через сад и перешел в номер на четвертом этаже другого здания. К этому времени было уже около 5 часов утра. Когда я прибыл на четвертый этаж, Я обнаружил, что ковер был очень грязным. Когда я вошел в комнату, простыни и пододеяльник были явно в пятнах, а на полу комнаты был мусор. В это время я позвонил в Ctrip, чтобы разобраться с этим. В то время как пришла стойка регистрации, я сказал, что мне очень жаль, и подчеркнул, что отель был таким, когда в Хайкоу случился тайфун. Затем я сказал, что нам не следует менять этот номер, потому что это отремонтированный этаж. во-первых, тайфун был совершенно понятен, я понятия не имел о внешнем виде отеля, я не придирчив, но тайфун не должен влиять на чистоту кровати в номере. Это было после 5 часов. утром и я переселился в номер на отремонтированном этаже. Я не мог отдохнуть в течение дня. В это время номер был грязным.
Через десять минут снова подошел другой дежурный и сказал, что покажет мне другие комнаты на девятом этаже. Было уже шесть утра. Я спросил, почему есть другие комнаты и что эта единственная. в это время я был сонным и злым, и горничная посоветовала мне не волноваться. Она продолжала повторять: «В Хайкоу не тайфун». К этому времени я потеряла дар речи до такой степени, что потеряла дар речи;
Меня отвезли посмотреть две комнаты на 9 этаже. В одной пахло канализацией, в другой запах был поменьше, но подушки были грязные, что еще хуже, матрас был залит кровью. Он вот-вот рухнет. Что, черт возьми, происходит? В каком отеле? Наконец мы переехали в другой номер. Было уже около 7 часов утра, поэтому я просто спал там. Когда я проснулся утром, я увидел, что номер свободен. пыльно, поэтому я быстро выписался и ушел;
Процесс смены номера занял почти два часа, и никто в отеле не помог с багажом. При выезде сотрудники стойки регистрации не извинились, и выезд завершился за четыре секунды;
Я жаловался в Ctrip в течение нескольких дней, и после моей просьбы в отеле был номер, и позавчера позвонил начальник, чтобы извиниться. Извинения заключались в том, что они продолжали извиняться, потому что меня не устраивала гигиена в отеле. что они продолжали переодеваться, и я ушел. Стойка регистрации извинилась, и я попросил его самому посмотреть наблюдение, а также сделал фотографии и видео. Он продолжал спрашивать меня, чего я хочу, и я сказал ему компенсировать мне это. мое время. Я поехал в Хайкоу ради туризма и развлечений, а не для того, чтобы остановиться в четырехзвездочном отеле, который был полон лжи, не имел никакого обслуживания и был таким небрежным.
Прежде всего, отношение этого отеля от обслуживания до последующих извинений крайне плохое. Это потому, что это отель, принадлежащий Китайской академии реформ и развития? Если у вас нет возможности заниматься гостиничным бизнесом, ориентированным на рынок, просто станьте государственным гостиничным отелем. Не выглядите снисходительно. Отель, который обычно продается по цене более 200 человек в месяц, во время выступлений продается по цене более 800 человек. есть ли пятна крови на матрасах, простынях, пододеяльниках и т. д. На наволочках были подробные пятна. Может быть, надзора вообще не было? Я пожаловался в Хайкоу 12345, но в итоге ничего не произошло. Пожалуйста, будьте осторожны. вам нужно остановиться в этом отеле.
Наконец, я хотел бы поблагодарить сотрудников Ctrip, которые звонили нам с раннего утра, чтобы помочь с выездом, сменой отеля и менеджером по жалобам Сяо Тао, который помогал с координацией. Большое вам спасибо!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google